Privacy policy

 

Night Calms Privacybeleid

Datum van kracht: 1 januari 2024

Welkom bij het Privacybeleid van Night Calms. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Night Calms informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze services gebruikt. We begrijpen het belang van privacy en streven ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen.

Verzameling en Gebruik van Informatie

We verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze services aan te bieden en te verbeteren.

Persoonsgegevens

Night Calms respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Uw privacy is bij ons verzekerd. Uw adresgegevens worden niet aan derden verstrekt of verkocht. De gegevens die wij van u krijgen wanneer u een product bestelt worden door ons alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en het klaarmaken van de verzending.

Night Calms verwerkt uw persoonsgegevens, zoals uw voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, en andere persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en of telefonisch.

Opslag van Persoonsgegevens

Als u zich bij ons registreert, bewaren wij uw gegevens op een Secure (=beveiligde) Server. Bij uw registratie slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Doelen van Gegevensverwerking

Night Calms verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Afhandelen van uw betaling U kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten Na aankoop ontvangt u na circa 4 weken éénmalig een geautomatiseerd mailbericht. Dit om na te vragen hoe het met u gaat. U kunt een account aanmaken Om de producten te kunnen verzenden en laten bezorgen Night Calms verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bewaartermijn van Persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Er is daarnaast geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Night Calms verklaart dat alle persoonsgegevens door haar worden vernietigd als de klant door expliciet om vraagt. De persoonlijke mailcorrespondentie wordt na 30 dagen verwijderd uit de administratie. De financiële administratie heeft een bewaarplicht van 7 jaar. Papierwerk wordt direct na het verzenden van het pakketje vernietigd in een papierversnipperaar. Night Calms verklaart dat zij geen papieren documenten bewaart waarop persoonsgegevens worden vermeld.

Direct Marketing

Dit geldt ook voor gegevens die wij van u krijgen wanneer u zich opgeeft voor de nieuwsbrief, van het contactformulier gebruik maakt of op andere wijze contact met ons heeft. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

Social Media

Night Calms maakt gebruikt van een koppeling naar Facebook en Instagram. Op onze website zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. Dat doen deze buttons pas op het moment dat u deze aanklikt omdat wij gebruik maken van inactieve buttons.

Night Calms maakt gebruik van een koppeling met Mailchimp. Het is mogelijk u te abonneren op onze nieuwsbrief. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van Mailchimp. Hierin leest u het laatste nieuws over onze producten en diensten. U kunt op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeld-link. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Mailchimp gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Mailchimp niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Mailchimp diensten en activiteiten.

Verwerkersovereenkomsten

Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus uw persoonsgegevens krijgen. Dit is nodig om kwalitatief hoogwaardige diensten te kunnen aanbieden. Night Calms werkt nauw samen met een websitebouwer. De beveiliging van de webwinkel, hosting en back-up worden adequaat hierdoor uitgevoerd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met de verwerkers afgesloten teneinde de veiligheid en vertrouwelijkheid van de klanten te waarborgen. Een verwerkersovereenkomst is tevens afgesloten met een marketing-adviesbureau.

Betalingen

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platformen van Mollie, PayPal, Klarna en Worldonline. Deze platformen verwerken naam, adres en woonplaatsgegevens en betaalgegevens zoals bankrekeningnummer. Mollie, PayPal, Klarna en Worldonline hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om pers